Cours collectifs et club de lecture
Les cours collectifs ne sont pas remboursables.
Please note that group classes are non-refundable.
Si vous ne pouvez pas participer à un cours, vous aurez accès à l’enregistrement de la séance pendant une semaine, ainsi qu’aux notes et documents de cours à télécharger.
If you cannot attend a session, you will have access to the recording of the class for one week, as well as the downloadable class notes and material.
Les cours sont enregistrés uniquement si un élève ne peut pas être présent.
L’enregistrement sera disponible pendant une semaine, puis il sera supprimé.
En vous inscrivant à un cours collectif, vous acceptez que les séances soient enregistrées.
Classes will be recorded only when a student cannot attend a session.
The recording will be accessible for one week after the session, and then it will be deleted.
By registering for a group class, you agree to the recording of the sessions.
Les cours de français sont proposés par Fanny Schwab Entrepreneur Individuel, professeure indépendante de français langue étrangère (FLE), exerçant sous le statut de micro-entreprise (auto-entrepreneur).
Nom : Fan de français – Fanny Schwab EI
Numéro SIRET : 918 937 590 00019
Adresse : 75006 Paris
E-mail : fanny@fandefrancais.com
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Cours particuliers (en ligne ou en présentiel).
Cours collectifs (en ligne ou en présentiel).
Préparation aux examens (DELF, DALF).
Ateliers thématiques et club de lecture.
Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement se fait avant le premier cours du forfait, par virement bancaire ou via un service de paiement en ligne (Stripe, Wise, etc.).
Les cours ne sont pas remboursables.
Un cours particulier peut être reporté si l’élève prévient au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation sans préavis de 24 heures, la séance est considérée comme effectuée et sera comptée dans le forfait.
Les forfaits (5 ou 10 cours) doivent être utilisés dans un délai de 6 mois à compter de la date du premier cours.
Les cours sont généralement programmés chaque semaine, à un créneau fixe.
Conformément au Code de la consommation, l’élève dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à partir de la confirmation de son inscription.
Toutefois, si l’élève souhaite que les cours commencent immédiatement, il accepte de renoncer à ce droit de rétractation.
Je m’engage à fournir un service pédagogique de qualité, mais je ne garantis pas un résultat particulier (par exemple, la réussite à un examen officiel).
Les supports de cours (documents, enregistrements, notes, exercices…) sont réservés à un usage personnel.
Il est interdit de les copier, partager ou diffuser sans mon accord.
Les données personnelles collectées (nom, e-mail, coordonnées) sont utilisées uniquement pour organiser les cours.
Elles ne sont pas partagées avec des tiers et sont conservées le temps nécessaire à la relation pédagogique.
Conformément au RGPD, chaque élève peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en envoyant un email à : fanny@fandefrancais.com.
Le droit applicable est le droit français.
En cas d'insatisfaction ou de litige, je vous invite à d'abord me contacter pour que nous discutions du problème et trouvions ensemble une solution. Envoyez-moi un email à : fanny@fandefrancais.com
En cas de litige, l’élève peut contacter un médiateur de la consommation à l'adresse suivante :
Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/